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1. 投標書售後服務承諾書

投標書售後服務承諾書

售後服務是產品生產單位對消費者負責的一項重要措施，也是增強產品競爭能力的一個辦法。在銷售浪潮的年代，企業的生存空間得到了極大考驗，企業若想生存銷售就要得利，可銷售是分為售前、售中、售後，現在全世界都在關注售後服務，未來屬於服務。那麼售後服務的承諾書如何寫呢？以下是我整理的投標書售後服務承諾書，歡迎閱讀。

投標書售後服務承諾書1

______（以下簡稱我方）在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬於國家規定「三包」范圍的，並保證產品質量保證期不低於「三包」規定。質量保證期承諾優於國家「三包」規定的，按供應商實際承諾執行。

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確說明，並附製造商售後服務承諾。

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾。真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門「集中式」培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范。消滅事故隱患，提高工作效率。

5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議。

6、現場響應：

6.1我方在接到報修通知後，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作。

6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除。

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場。

6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話咨詢服務，並承諾提供產品上門維護服務。

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標准，在售後服務中給招標方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰。承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：

日期：

投標書售後服務承諾書2

______有限公司

根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下承諾：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3c認證標准要求，提供產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）。

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂采購合同，並在三個工作日內向用戶提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息後，福州市內用戶2個小時內到達維修現場並到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場並到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的.良好運轉。

投標人代表（簽字）：

日期：

投標書售後服務承諾書3

根據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售後服務承諾：

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售後服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

4、提供整套工程系統「保修服務」，且保修期內提供「每季度一次」的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等）。

5、設備投入運營後，質保期內整套工程故障免費維修，並提供免費維保。以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、維修響應時間：接到故障通知後必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售後服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程，並配備專業的技術人員，保證整個售後服務能及時全面地實施。

投標人代表（簽字）：

日期：

2. 哪個設備管理軟體最好用

對於生產設備來講，設備維修管理系統貫徹了人體健康學預防為主的理念，系統以設備台賬管理為基礎，建立預防，診斷，整治，維護等多個層級的設備管控體系，幫助企業實現了設備的全生命周期管理，提高設備可靠性，延長設備使用壽命，最大限度的提高設備的利用效率和生產效率。
這時對設備進行信息化且全生命周期的管理就顯得尤為重要，那麼設備管理系統到底具備哪些功能呢？下面給大家好好介紹一下。
常見的設備維修管理系統，功能通常會分為以下幾點：
1、設備台賬管理
設備的全生命周期管理，包括前期的策略性計劃，采購，安裝，運營，到後期的維保和報廢。設備管理系統能夠建立詳細的設備基本信息，快捷的設備檔案查詢功能，可輕松查詢出設備的各類靜態、動態信息。設備檔案管理包括設備分類分級、設備生產廠家、設備型號、安裝位置、使用時間、使用狀態、維修建議等，快速查看設備全流程信息，進行設備全生命周期的信息統一、信息化管理。
2、設備維修管理
生產人員可以通過手機端、pc端對設備發起報修申請和維修記錄，設備管理系統可以在系統中自動生成生成設備的報修和維修工單。實現維修計劃審批功能，計劃內容包含計劃維修的設備、設備位置、計劃日期、維修內容、維修人員等。根據企業的實際維修職能分配，系統同時實現了維修計劃批量自動生產維修工單功能，這些工單也將根據指定的維修人員自動進入工作流。
3、設備保養管理
設備管理系統能夠根據生產周期生成保養計劃，同時根據計劃自動生成保養工單，並自動分配到維修人員，維修人員可以關聯保養計劃進行保養登記。
4、設備點巡檢管理
設備管理系統可以根據系統內設置的相關設備的巡檢計劃，自動生成巡檢任務，並精準分配到相關巡檢人員。所有與設備和位置相關的工作記錄（包括預防維護、日常巡檢、緊急維修等）都通過任務工單來實現，並將使用的維修物資和員工工時在工作模塊中進行記錄。相關人員可以隨時登陸系統對工作進度進行查看和跟蹤，及時進行相關工作任務安排。
5、設備知識庫管理
設備知識庫是系統將所有設備相關的內容統一收集到一起，並將每個設備進行維修保養等內容進行記錄，包括每次故障的具體原因和解決辦法，可以幫助企業進行人員交接和培訓工作。
6、與數據採集聯動
設備管理系統可以和數據採集聯動，共同獲取設備的相關數據，將其存儲到實時資料庫，進行集中存儲、統一管理。
7、設備監控
可以對設備的生產狀況進行實時的監控，通過數據大屏進行反饋，可以實時顯示現場各設備的運轉信息，對各項實時監測數據的異常情況報警提示功能。包括數據超限報警、設備故障報警等，可設置各個參數的報警限值，監控的數據一旦超過設置的限值，系統自動發送報警信息給預設的手機號，使相關負責人能夠針對超標情況及時做出應對措施，減少事故的發生。
8、設備地圖功能
對設備廠商的業務范圍進行地理信息展示，顯示所有設備的地理位置信息，以點狀或者圖標的方式展示，點擊圖標可彈出買家名稱、設備名稱、設備型號、投產時間、實際運營時間等。
9、生產運行監控
可通過多種方式形象、直觀展示現場工藝布局、設備布局，實時展示設備運行數據、啟停狀態和故障狀態等信息，並且能夠對實時數據的超標和設備故障進行報警展示。
10、故障診斷和預測
對設備的故障特殊信號進行建模分析，通過實時監測的數據，系統可以定期對監測數據進行模型分析，可及時預測或發現設備運行的異常狀態，並根據故障的特殊信號，協助用戶排查故障的原因。
11、運行狀況評估
設備管理系統結合生產運行設備的運行評估標准，可實現對生產設備的運行質量評估，自動提取動力設備的故障次數及故障率，實現對設備運行質量的客觀評價，最大程度解決人為因素對設備質量評估標準的不公平性，利用系統真正實現對動環設備運行質量的客觀、公正評估。為運行設備運行質量管理考核提供參考依據，為用戶設備采購選型提供數據支撐。
12、裝備運行數據報表
通過對實時監測的數據，可以自動生成日報、月報和年報，可作為設備的運行歷史數據進行存檔，而且更方便於管理人員查看設備的運行數據，及時了解設備的運行狀況。
13、歷史趨勢查詢
針對採集的數據，生成歷史曲線，用戶可以對主要生產設備運行狀態、在線數據的趨勢進行查詢和分析。支持能按照實時、日、月、年或者選擇的時間段對所記錄的數據進行曲線的對比查詢。